アヤナスの解約・返品方法は?手順を1から解説します!

アヤナスを解約するにはどうしたらいいの?

アヤナスの定期購入を解約するには本人確認が必要な為、ディセンシアお客さまセンターに電話で連絡する必要があります。

アヤナス解約の連絡はいつごろすればいいの?

次のお届け予定日の10日前程度を目安に連絡すればよいですが、余裕をもって解約手続きをしましょう。

ディセンシアの会員を退会すれば解約される?

ディセンシアの会員を退会してもアヤナスの定期購入の解除にはなりませんので電話できちんと解約手続きを行いましょう。

 

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アヤナスの定期購入を解約するにはディセンシアお客さまセンターに電話して、解約するということを伝えましょう。早めに連絡しないと次の定期配送が送られてきてしまいますのでその前に済ませましょう。
ディセンシアのカスタマーサービスの電話番号はこちらです。

 

ディセンシアお客様センター

0120-714-115

月~金曜日:10:00~20:00、土曜日:10:00~17:00 ※日・祝は休み

 

 

アヤナストライアルセットの返品方法は?

こちらはアヤナストライアルセットで使ってみて、お肌に合わなかったという方が返品するときの手順を説明しています。返品方法がわからない、返品方法を購入前に知っておきたいという方はご覧ください。

 

トライアルセットの返品までの流れ

①商品が届いてから30日以内にカスタマーサービスに電話する。
返品したいということを伝えると、返品受付番号を発行してもらえます。

 

②返品用紙と商品の容器を返送します。
アヤナストライアルセットに同梱されていた返品シートに発行してもらった返品受付番号を記入し指定された住所まで返送します。
その際、トライアルセットの容器も送り返す必要がありますが、中身は使い切っていても問題ないので安心して使って大丈夫です♪

 

③指定した口座に商品代金から送料、手数料が差し引かれた金額が振り込まれます。

 

以上がアヤナストライアルセットの返品方法になります。容器と返送シートが返送時に必要なのと、必ず事前に返品する旨をカスタマーサービスに連絡する必要がありますのでその点は注意が必要となります。

 

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